Minden bejelentés nyomon követve a beérkezéstől a megoldásig.
A lakos jelent. Az önkormányzat kap, kioszt, megold. A lakos látja, hogy cselekedtek. Közvetítő telefonhívások nélkül. Elveszett bejelentések nélkül.
Hogyan működik a lakos számára
-
1
Megnyitja a saját települései eAdmin alkalmazást
-
2
Megnyomja az „Új bejelentés" gombot
-
3
Fotót készít, rövid leírást ad hozzá – a GPS-helyszín automatikusan kitöltődik
-
4
Megnyomja a „Küldés" gombot – azonnal regisztrációs számot kap
Hogyan működik az önkormányzat számára
-
1
A bejelentés „Új” státusszal jelenik meg a vezérlőpulton, fotóval, helyszínnel és leírással
-
2
A felelős átveszi → státusz „Folyamatban" lesz → a lakos automatikus értesítést kap
-
3
Belső megjegyzéseket fűzhet hozzá vagy közvetlenül kommunikálhat a lakóval
-
4
Megoldáskor → „Megoldva" státusz → a lakos automatikus záró értesítést kap
A lakos számára látható státuszok
Mit lát a polgármester
-
Összes aktív bejelentés, szűrhető státusz, kategória és időszak szerint
-
Havi jelentés: beérkezett, megoldott bejelentések, átlagos megoldási idő
-
Kategóriák: infrastruktúra, köztisztaság, közvilágítás, zöldterületek, egyéb
A kulcselőny – a nyomon követhetőség
Minden bejelentésnek van regisztrációs száma, dátuma, kijelölt felelőse és teljes előzménye. Többé nem létezik „nem tudok erről a bejelentésről" vagy olyan lakos, aki harmadszorra hív ugyanazzal a problémával.
Nézd meg, hogyan működik a gyakorlatban.
15 perc elég ahhoz, hogy megértsd a teljes rendszert.
Demonstráció ütemezése