Răspunsuri la întrebările tale.
Suntem conștienți că adoptarea unui sistem digital este o decizie importantă. Iată răspunsurile la cele mai frecvente întrebări pe care le primim de la primari și secretari.
Implementare
Cât durează implementarea?
30 de zile calendaristice de la semnarea contractului. Prima săptămână: configurare și personalizare. A doua săptămână: testare internă. A treia și a patra săptămână: instruire personal și lansare publică.
Trebuie să angajăm pe cineva pentru IT?
Nu. eAdmin este un serviciu complet gestionat. Noi ne ocupăm de server, actualizări, backup și securitate. Tu folosești un panou web simplu, ca un email.
Ce ne trebuie de la primărie pentru a începe?
Logo-ul primăriei, culorile localității (dacă există un ghid vizual), lista departamentelor și numele persoanelor care vor gestiona platforma. Atât.
Aplicația va apărea pe App Store și Google Play cu numele localității noastre?
Da. Fiecare localitate primește propria aplicație publicată cu numele și sigla sa – de exemplu: „Primăria Sângeorgiu de Mureș", nu o aplicație generică eAdmin.
Funcționalitate
Cetățenii trebuie să instaleze o aplicație?
Pot instala aplicația pentru experiența completă (sesizări cu foto, GPS, notificări push), dar nu este obligatoriu. Alertele urgente ajung și prin SMS, fără nicio instalare.
Funcționează și în limba maghiară?
Da. Interfața aplicației și toate comunicările sunt disponibile integral în română și maghiară. Cetățeanul alege limba preferată la prima deschidere.
Câți utilizatori admin poate avea primăria?
Numărul de utilizatori admin este nelimitat. Fiecare funcționar poate primi propriul cont cu drepturi configurabile.
Poate primăria segmenta mesajele pe sate sau cartiere?
Da. Alertele pot fi trimise către toți cetățenii, către un sat specific, sau către un grup configurat. Util pentru avarii sau anunțuri locale.
Costuri și contract
Cât costă?
Tariful lunar este adaptat dimensiunii localității și modulelor selectate. Nu există costuri ascunse sau licențe suplimentare. Solicită o ofertă personalizată pentru detalii exacte.
Ce se întâmplă dacă nu suntem mulțumiți?
Oferim suport dedicat în primele 3 luni. Contractul este anual, cu posibilitate de ajustare a modulelor active.
Există costuri de instalare sau setup?
Da, există o taxă de onboarding care acoperă configurarea, personalizarea și publicarea aplicației. Detaliile exacte sunt incluse în oferta personalizată.
Securitate și date
Datele cetățenilor sunt în siguranță?
Da. Platforma respectă integral GDPR. Datele sunt stocate pe servere europene, cu backup zilnic și criptare în tranzit și în repaus.
Cine are acces la datele din platformă?
Exclusiv echipa primăriei (cu conturi configurate de aceasta) și echipa tehnică eAdmin pentru suport. Nu vindem și nu transmitem date terților.
Ce se întâmplă cu datele dacă reziliem contractul?
La finalizarea contractului, primăria primește un export complet al datelor. Datele sunt șterse de pe serverele noastre în termen de 30 de zile.
Ai o întrebare care nu se regăsește aici?
Vezi cum funcționează în practică.
15 minute sunt suficiente să înțelegi întregul sistem.
Programează o demonstrație